1. Introducere

MealTree respectă confidențialitatea și protejează datele personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de planificare alimentară.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat această Politică de Confidențialitate.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații personale directe

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Vârsta și informații demografice
• Preferințe alimentare și restricții dietetice
• Informații despre starea de sănătate relevante pentru planificarea alimentară

2.2 Informații de utilizare

• Istoricul navigării pe site-ul nostru
• Interacțiunile cu platforma noastră
• Progresul în planurile alimentare
• Feedback-ul și evaluările oferite

2.3 Informații tehnice

• Adresa IP și informații despre dispozitivul folosit
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

3.1 Furnizarea serviciilor

• Crearea și personalizarea planurilor alimentare
• Oferirea consultațiilor nutriționale
• Gestionarea contului și abonamentului
• Furnizarea suportului pentru clienți

3.2 Comunicarea

• Trimiterea de actualizări despre serviciile noastre
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Oferirea de sfaturi și recomandări nutriționale
• Informări despre modificări în termenii serviciului

3.3 Îmbunătățirea serviciilor

• Analizarea modului în care sunt utilizate serviciile noastre
• Dezvoltarea de noi funcționalități și servicii
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Efectuarea de cercetări în domeniul nutriției

4. Partajarea informațiilor

MealTree nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de servicii

Putem partaja informații cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma și să furnizăm servicii (de exemplu, servicii de hosting, procesare plăți, analiză de date).

4.2 Cerințe legale

Putem dezvălui informații personale dacă acest lucru este necesar pentru a respecta o obligație legală, a proteja drepturile noastre sau a investiga activități frauduloase.

4.3 Consimțământul dumneavoastră

Cu consimțământul explicit al dumneavoastră, putem partaja informații în alte scopuri specifice pe care vi le-am comunicat în prealabil.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceasta include:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale stricte de acces la informațiile personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor
• Efectuarea regulată de backup-uri securizate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu reglementările privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea informațiilor inexacte
• Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor personale în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: Să solicitați limitarea procesării datelor
• Dreptul la portabilitate: Să solicitați transferul datelor către alt furnizor
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării datelor în anumite situații

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de pe site-ul nostru. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu obligațiile legale și pentru protejarea intereselor legitime ale companiei.

• Informațiile contului: Până la închiderea contului + 3 ani
• Istoricul planurilor alimentare: 5 ani pentru urmărirea progresului
• Informațiile de comunicare: 2 ani după ultima interacțiune
• Datele de facturare: 7 ani conform cerințelor fiscale

8. Transferuri internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate și stocate în România și Uniunea Europeană. Dacă în viitor va fi nevoie să transferăm date către țări din afara UE, vom implementa garanții adecvate conform GDPR și vă vom informa despre aceste transferuri.

9. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali. Dacă luați cunoștință de faptul că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Afișarea unei notificări pe site-ul nostru
• Trimiterea unei notificări prin email
• Actualizarea datei de modificare de la începutul acestui document

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

11. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe site-ul nostru.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă reglementările în vigoare.